Politique de Remboursement

Nous nous engageons à traiter les remboursements de manière équitable et rapide.

Inspection

• Tous les produits retournés sont inspectés dès leur réception.

• Les remboursements sont approuvés uniquement si le produit respecte les conditions de retour.

• Les articles ne répondant pas à ces exigences seront renvoyés au client.

Méthode et portée

• Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial (Shopify Payments, PayPal ou carte bancaire).

• Les frais d’expédition initiaux sont non remboursables.

Délais

• Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après approbation.

• Un délai supplémentaire peut être nécessaire pour que le montant apparaisse sur votre compte, selon votre banque ou l’émetteur de votre carte.