Contact

Service Client – Elite Outlet

Des questions concernant votre commande, un retour ou un échange ? Nous sommes là pour vous aider.

📦 Suivi de commande

Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Si vous ne l’avez pas reçu, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande.

🔁 Échanges & Retours

Pour initier un échange ou un retour, veuillez envoyer un e-mail à eliteoutleteurope@gmail.com.
Après l’examen de votre demande, notre équipe vous enverra les instructions ainsi que le formulaire requis (un formulaire par produit).

💳 Remboursements

Les remboursements sont traités une fois que l’article retourné est reçu et inspecté dans notre entrepôt.
Le montant sera remboursé via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Foire Aux Questions (FAQ)

Quels sont les délais d’expédition et de livraison ?

Les délais de livraison peuvent varier selon la localisation. Vous recevrez les informations de suivi après l’expédition.

Comment effectuer un échange ou un retour ?

Contactez-nous à l’adresse eliteoutletlondon@gmail.com.
Après approbation, vous recevrez le formulaire ainsi que l’adresse de retour.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui — nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Comment contacter le support ?

Écrivez à eliteoutletlondon@gmail.com à tout moment en indiquant votre nom complet et votre numéro de commande.